Kontakt os

Redaktionens svarområde

Kontaktformularet når kun redaktionen bag denne uafhængige anmeldelsesside. Spørgsmål om bonusvilkår, spiludvalg, RTP eller udbetalingspolitik besvares her, ligesom henvendelser om fejl i vores anmeldelser og ønsker til kommende tests. Alt, der vedrører din konkrete konto, dine indbetalinger eller udbetalinger, skal derimod sendes direkte til Bobs egen kundeservice.

Redaktionen har ikke adgang til spillernes konti, og vi kan derfor hverken se eller ændre på transaktioner, bonussaldi eller verifikationsstatus. Skriver du om sådanne forhold her, videresender vi ikke din henvendelse, men henviser dig til operatørens supportkanaler. Det skyldes, at vi hverken kan gå i dialog med operatøren på dine vegne eller påvirke deres sagsbehandling.

Rettelser af indhold

Finder du oplysninger i en anmeldelse, der er forældede eller direkte forkerte, er redaktionen lydhør over for det. Beskriv så konkret som muligt, hvilken side og hvilket afsnit fejlen står i, og hvad den korrekte information er. Vi gennemgår henvendelsen og opdaterer teksten, hvis vi kan bekræfte fejlen. Er der tale om en uenighed om vurderinger frem for faktuelle fejl, fastholder vi dog vores selvstændige stillingtagen.

Anmeldelser revideres løbende, men ændringer i bonusstrukturer og vilkår sker hyppigt hos operatørerne. En henvendelse om et konkret forhold fremskynder en korrektion, men vi garanterer ikke, at alle forhold i en anmeldelse er aktuelle på ethvert givet tidspunkt.

Ansvarsgrænser

Redaktionen besvarer ikke henvendelser om spilleafhængighed eller personlige spørgsmål om spilleadfærd. Har du brug for hjælp til at styre dit spil, eller ønsker du at udelukke dig selv fra spil, skal du kontakte Bobs kundeservice direkte. Spil skal altid foregå ansvarligt, og du skal være opmærksom på, at spil for nogle kan udvikle sig til et problem.

Vi svarer på henvendelser i det omfang, tiden tillader det, og vi behandler alle henvendelser fortroligt. Vi videresælger ikke kontaktoplysninger, og vi bruger ikke oplysningerne til andet end at besvare din henvendelse.